يتم حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة بخطوات بسيطة وسهلة لإعادة تنشيط حساب سناب شات على الجوال من خلال إعادة تسجيل دخول سناب أو التواصل مع الدعم الفني سناب شات، وسيقدم موقع ثمانية شرح طريقة حل مشكلة عفوا، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة وخطوات مسح بيانات Snapchat بالإضافة إلى حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات بالتفصيل.
حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة
يتاح للعملاء ومستخدمي تطبيق السناب حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة باتباع إحدى الحلول الآتية:
- تحديث سناب شات.
- تسجيل دخول سناب شات من المتصفح.
- الدعم الفني سناب شات.
شاهد أيضًا: من هو الملقب بأسد الله الغالب, ولماذا سمي بهذا الاسم؟
تحديث سناب شات
يمكن حل مشكلة عدم العثور على بيانات اعتماد متطابقة من خلال تحديث تطبيق السناب على الجوال كالآتي:
- تحميل آخر نسخة إصدار سناب شات للآندرويد “من هنا“.
- تنزيل آخر إصدار تحديث سناب شات للآيفون “من هنا“.
- تسجيل دخول سناب شات بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- يتم حل المشكلة بعد تحديث التطبيق.
تسجيل دخول سناب شات من المتصفح
يمكن حل مشكلة عدم العثور على بيانات اعتماد متطابقة من خلال الجوال وعن طريق دخول المتصفح باتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل دخول سناب شات عن طريق متصفح جوجل كروم أو سفاري.
- أو تسجيل الدخول إلى حساب سناب شات من الموقع الرسمي “من هنا“.
- التأكد من ربط حساب سناب شات بالبريد الإلكتروني الفعال والموثوق من قبل المستخدم.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة مرور حساب سناب.
- في حال بقاء المشكلة الضغط على نسيت كلمة المرور.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني للحساب المرتبط بالسناب.
- يستقبل العميل رسالة إعادة ضبط كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.
- تغيير الباسوورد لحساب السناب.
- إعادة تسجيل دخول السناب عبر الموقع الرسمي.
- دخول حساب السناب وحل المشكلة عن طريق التطبيق.
الدعم الفني سناب شات
يمكن للعملاء والمستخدمين في حال بقاء المشكلة السابقة بعد تجربة الحلول السابقة الذكر حل المشكلة بشكل نهائي من خلال التواصل مع الدعم الفني سناب شات باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط الدعم الفني سناب شات “من هنا“.
- تفعيل خيار لا أستطيع تسجيل الدخول حساب سناب شات.
- تفعيل خيار رؤية رسالة خطأ عند محاولة تسجيل دخول سناب كما في الصورة أدناه.
- الضغط على المساعد بمسألة أخرى.
- تعبئة بيانات التواصل مع الدعم الفني سناب شات لحل المشكلة كما في الشكل المرفق.
- إدخال اسم مستخدم وحساب سناب شات.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السناب.
- إدخال رقم الجوال المرتبط بحساب السناب.
- تحديد نوع الجوال المستخدم ونظام العمل أندرويد أو آيفون.
- تحديد وقت وتاريخ ظهور مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة.
- شرح المشكلة باختصار لقناة دعم سناب شات باللغة الإنكليزية.
- اجتياز الاختبار الأمني.
- الضغط على إرسال.
- الرد على الإيميل المرسل من دعم سناب شات.
- يتم حل مشكلة سناب شات بعد معالجة المشكلة على الحساب والرد على الإيميل المرسل من قبل دعم السناب.
طريقة مسح بيانات (Snapchat)
يمكن لمستخدمي تطبيق سناب شات مسح بيانات سناب شات على الجوال باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى إعدادات الجوال.
- الضغط على التطبيقات.
- الدخول إلى إعدادات تطبيق السناب.
- اختيار مسح بيانات Snapchat كما في الشكل أدناه.
- تأكيد عملية مسح البيانات المؤقتة.
- فتح تطبيق سناب شات وتسجيل الدخول سناب شات بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
-ADVERTISEMENT-
طريقة إعادة تثبيت سناب على الآيفون والأندرويد
يتاح للمستخدمين من خلال إعادة تثبيت تطبيق السناب على الجوال لنظامي الأندرويد والآيفون حل مشكلة لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى إعدادات الجوال.
- اختيار التطبيقات من قائمة الإعدادات.
- الضغط على تطبيق السناب.
- اختيار إلغاء تثبيت تطبيق سناب شات على الجوال.
- إعادة تحميل أحدث نسخة سناب شات على الجوال.
- تحميل آخر نسخة إصدار سناب شات للآندرويد “من هنا“.
- تنزيل آخر إصدار تحديث سناب شات للآيفون “من هنا“.
خطوات إعادة تعيين كلمة مرور السناب
يمكن للمستخدمين من خلال إعادة تعيين كلمة مرور السناب حل المشكلة الظاهرة في نظامي الأندرويد والآيفون باتباع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق السناب على الجوال.
- إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المرتبط بحساب السناب.
- الضغط على نسيت كلمة المرور كما في الصورة المرفقة.
- اختيار طريقة الحصول على رمز التحقق عن طريق البريد الإلكتروني كما في الشكل أدناه.
- اجتياز الاختبار الأمني.
- التوجه إلى البريد الإلكتروني لتغيير كلمة مرور حساب السناب بنجاح وحل المشكلة.
حل مشكلة تسجيل دخول سناب شات
يتاح لمستخدمي سناب شات حل مشاكل تسجيل دخول التطبيق باتباع الخطوات الآتية:
- التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور وكتابتهما بشكل صحيح لتجنب رسالة الخطأ “لم يتم العثور على المستخدم”.
- التحقق من اتصال الإنترنت بشبكة Wi-Fi.
- بإلغاء تثبيت التطبيقات والمكونات الإضافية غير المصرح بها التي تسبب مشكلة “تعذر الاتصال” بسبب تطبيقات أو مكونات إضافية تابعة لجهات خارجية غير مصرح بها.
- استخدام تطبيقات أو مكونات إضافية غير مصرحة واستخدام تطبيق Snapchat الرسمي فقط .
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat مما يؤدي إلى مشاكل في إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
- عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Snapchat أو إنشاء حساب جديد على جهاز Android مفتوح الجذر ويتم حل المشكلة لغاء تجذير جهاز Android وإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث والمكونات الإضافية ثم إعادة تثبيت تطبيق Snapchat الرسمي.
- تنشيط حساب سناب شات المحذوف منذ أقل من 30 يوم عن طريق تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لإعادة تنشيطه.
طريقة إعادة تنشيط حساب سناب شات
يتم إلغاء تنشيط حساب السناب لمدة 30 يوم، وأثناء إلغاء تنشيط الحساب لن يتمكن الأصدقاء من الاتصال أو التفاعل مع حساب Snapchat، ويتم إعادة تنشيط حسب سناب شات باتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Snapchat.
- إدخال اسم المستخدم الخاص بحساب السناب في غضون 30 يوم من إلغاء تنشيط الحساب.
- إدخال كلمة مرور الحساب.
- الضغط على تسجيل الدخول قبل انقضاء 30 يوم على حذف الحساب في السناب.
- لا يمكن تسجيل الدخول إلا باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالحساب فقط.
- .لا يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني ولا يمكن تغيير كلمة المرور.
طريقة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني
يمكن للمستخدمين استعادة حساب سناب شات في حال مرور 30 يوم على حذف الحساب باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى دعم سناب شات “من هنا“.
- الضغط على اتصل بنا
- النقر على خيار لا يمكنني الوصل إلى حسابي كما في الصورة أدناه.
- اختيار أشاهد رسالة خطأ عند الدخول لحسابي سناب.
- الضغط على نعم.
- تعبئة المعلومات الشخصية المطلوبة من العدم الفني.
- التقاط صورة للشاشة وإرفاق الصورة في الطلب.
- الضغط على إرسال.
- يتم التواصل مع المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني وحل مشكلة استرجاع حساب سناب شات عن طريق الدعم الفني.
وختاماً نكون قد شرحنا حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة وطريقة مسح بيانات Snapchat وطريقة إعادة تثبيت سناب على الآيفون والأندرويد بالإضافة إلى خطوات إعادة تعيين كلمة مرور السناب وحل مشكلة تسجيل دخول سناب شات.